Generalità

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti o l’utilizzo di servizi su formae.ch, lo shop online di Formae (fabbricato e distribuito da Sara SA). Le offerte di prodotti e servizi pubblicate online sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Le illustrazioni e le informazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Sara SA declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni, immagini o schemi presenti sul sito.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri (IVA inclusa). Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri. Sara SA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche non sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.

Stipula del contratto

I prodotti e i prezzi pubblicati nello shop online sono validi a titolo di offerta. Tale offerta è tuttavia sempre soggetta alle condizioni (di scioglimento) legate all’impossibilità di effettuare una consegna o a un’indicazione di prezzo errata (da parte del produttore Sara SA). Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il cliente invia il proprio ordine a Sara SA. Il ricevimento dell’ordine è comunicato al cliente tramite una conferma d’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail da lui indicato. Il ricevimento della conferma d’ordine generata automaticamente non comporta alcuna conferma che il prodotto sia anche realmente disponibile o che possa essere consegnato. La conferma d’ordine informa semplicemente il cliente che l’ordine è stato ricevuto da Sara SA e che quindi il contratto è in essere, pur restando soggetto alla condizione della possibilità di consegna. La spedizione degli ordini effettuati dai soggetti (privati o aziende) avviene unicamente in Svizzera.

Ordinazioni

Un’ordinazione diviene effettiva solo dopo l’accettazione della stessa da parte di Sara SA. L’invio dell’ordinazione da parte del cliente implica l’accettazione integrale e illimitata delle presenti Condizioni Generali di Vendita ad esclusione di altri termini o condizioni. Sara SA si riserva il diritto di rifiutare le ordinazioni di un cliente.

Pagamento

Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata al cliente. Salvo stipulazioni particolari, tutti i prodotti e i servizi sono pagabili alla conferma d'ordine online tramite i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito (Mastercard e Visa) e Carta di Debito (Maestro).

Termini di consegna

I tempi di consegna possono variare da 25 a 40 giorni lavorativi (i giorni festivi non sono considerati lavorativi) dal momento in cui l’ordine è stato elaborato. La spedizione viene effettuata tramite la Planzer.

Sostituzione, restituzioni e reclami

Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, nonché ai resi devono essere esclusivamente presentati dal cliente direttamente a Sara SA. L’esistenza di tali controversie non svincola il cliente dall’obbligo di pagare la fattura o l’intero valore dell’oggetto della controversia. È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna. In linea di massima, tutti gli articoli le cui confezioni sono riconsegnate aperte, usate, danneggiate o sporche non verranno riprese. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.

I prodotti vanno rispediti al seguente indirizzo:

Formae
c/o Sara SA
Via Alle Brere 5
CH – 6598 Tenero

Diritto applicabile / Controversie

Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero. Il foro esclusivo è presso la sede di Sara SA. In caso di dubbi quanto all’interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, fa stato la versione in italiano.